Tiempo medio de entrega
Todos nuestros paquetes se procesan de la siguiente manera: una vez realizado el pedido, necesitamos de 1 a 3 días laborables para gestionarlo. Durante la semana, normalmente solo se requiere un día laborable; sin embargo, si realizas el pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, podría tardar un poco más.
Una vez procesado, tu pedido será enviado y la entrega suele tardar entre 8 y 12 días laborables. Nos esforzamos por que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tienes alguna duda o comentario, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Cancelación del pedido
Una vez realizado un pedido, este se prepara de inmediato para su envío mediante nuestros sistemas automatizados. Por este motivo, no es posible cancelar un pedido ya completado.
Si tienes dudas sobre el producto recibido, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción y recibir un reembolso completo.
Costes de envío
Viento Vida cubre los costes de envío de todos los pedidos. No se requiere un importe mínimo de compra.
Origen de los productos
En Viento Vida colaboramos con una red global de proveedores, incluidos muchos de China, para ofrecer productos de calidad a precios competitivos.
Sabemos que puedes tener preguntas sobre el origen de nuestros productos, pero te aseguramos que cumplimos estrictos estándares internacionales. Cada producto se inspecciona y prueba cuidadosamente antes del envío. Trabajamos únicamente con fabricantes fiables que buscan la excelencia en calidad.
Nuestro objetivo es ofrecerte los mejores productos, que no se encuentran fácilmente en tiendas, al mejor precio. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra máxima prioridad.
¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
Primero consulta nuestra página de FAQ, donde probablemente ya encontrarás la respuesta.
Si no es así, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana, y respondemos siempre en un plazo máximo de 24 horas.
Información de la empresa
Nombre de la empresa: Viento Vida
Número de registro: 92591477
Dirección: Noorvliet 103, 3142 CK, Maassluis, Países Bajos